Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa pg66ok ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web tại địa chỉ pg66ok.lat cùng mọi dịch vụ liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do pg66ok cung cấp bao gồm: trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, bài phỏm và các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại pg66ok, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của pg66ok áp dụng với mọi thành viên.
• Là cá nhân thực sự và cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định trước đó của pg66ok.

pg66ok có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (căn cước công dân, hộ chiếu) để xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng nạp/rút tiền hoặc tham gia khuyến mãi.

Điều 3. Quy định về nạp & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên pg66ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

• Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang Nạp Rút Tiền và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đã đứng tên chính chủ và đã được xác minh.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• pg66ok có quyền giữ lại hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi chi phí giao dịch do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) phát sinh sẽ do thành viên tự chịu trách nhiệm.
• Số dư tài khoản không được tính lãi và không thể chuyển nhượng cho người khác.

Điều 4. Chính sách khuyến mãi & thưởng

pg66ok cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tăng cường trải nghiệm giải trí cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bị coi là gian lận.
• pg66ok có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thưởng được cấp phát có thể bị thu hồi nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản trong thời gian giữ thưởng.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng có thể bị giới hạn mức rút tối đa theo quy định từng chương trình.

Điều 5. Quy tắc cá cược & trò chơi

Kết quả của tất cả trò chơi trên pg66ok — bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, phỏm và cá cược thể thao — được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập hoặc dựa trên kết quả sự kiện thực tế được ghi lại và xác minh.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng, pg66ok sẽ ghi lại trạng thái trò chơi cuối cùng và giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ.
• Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết theo dữ liệu lưu trữ trên máy chủ của pg66ok, được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• pg66ok có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của pg66ok:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất chính.
• Câu kết với thành viên khác để thao túng kết quả cược (collusion).
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống. Mọi lỗi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng dịch vụ của pg66ok để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản pg66ok dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên pg66ok hoặc các thành viên khác.

Điều 7. Tạm khóa & chấm dứt tài khoản

pg66ok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường, đáng ngờ về mặt tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ pháp luật.
• Thành viên chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì mục đích chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, pg66ok có thể giữ lại số dư chưa rút nếu có bằng chứng về gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong các trường hợp chấm dứt hợp lệ khác, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

pg66ok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như thực trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của thành viên.

• pg66ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố internet hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược trực tiếp.
• Trách nhiệm tối đa của pg66ok trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 9. Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

pg66ok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Thông tin cá nhân không được bán, trao đổi hay tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• pg66ok có thể chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ trò chơi trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của pg66ok.

Điều 10. Sửa đổi điều khoản

pg66ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, pg66ok sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc thành viên đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản sửa đổi, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.

Điều 11. Liên hệ & giải quyết khiếu nại

pg66ok cam kết giải quyết mọi khiếu nại, tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

• Bước 1: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email tại [email protected].
• Bước 2: pg66ok tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý xem xét, điều tra trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Kết quả giải quyết được thông báo chính thức đến thành viên và thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp.

Đội ngũ hỗ trợ của pg66ok hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ tại Việt Nam. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi hợp pháp của thành viên lên hàng đầu.